Royal Mail a expliqué aux clients pourquoi certains pourraient être confrontés à des retards cette semaine. Les Britanniques devront peut-être attendre les collectes ou les livraisons.
« Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par ces circonstances indépendantes de notre volonté. »
Des problèmes de ressources ont frappé de nombreuses régions du Royaume-Uni au cours de la dernière année.
Ils sont le résultat de la pandémie de coronavirus et de la demande à des collègues de s’isoler.
Une déclaration de Royal Mail a expliqué: « Comme le reste du Royaume-Uni, notre peuple suit les conseils du gouvernement et du NHS sur l’auto-isolement et la distanciation sociale.
« Dans un petit nombre de nos bureaux de livraison, nous rencontrons parfois des problèmes de ressources si un nombre important d’employés doivent s’isoler pendant une période de temps.
« Cela, combiné à l’augmentation continue des colis alors que de plus en plus de personnes achètent en ligne, peut restreindre notre capacité à fournir des services de livraison complets. »
Lorsque des retards sont probables, le service postal vise à livrer le courrier le plus rapidement possible.
« Nous ne pourrons peut-être pas nous rendre à votre adresse tous les jours », a poursuivi Royal Mail.
« Mais nous ferons tout notre possible pour vous livrer le plus souvent possible et pour rétablir les services à la normale dès que possible.
« Si les problèmes de ressources, l’auto-isolement associé et les mesures de sécurité empêchent cela, nous livrerons au moins tous les deux jours.
« Ce n’est que dans des cas extrêmes – où les bureaux sont gravement affectés par les niveaux d’absence – que cela peut ne pas être possible. »
Il s’est excusé pour tout retard possible et a déclaré qu’il donnerait toujours la priorité aux lettres de coronavirus et aux kits de test.
« Nous sommes désolés pour tout inconvénient et nous vous remercions de votre compréhension », a-t-il déclaré.
« Nous travaillons dur pour offrir un service aussi complet que possible avec les ressources disponibles.
« Et nous veillons à prioriser la livraison des lettres de vaccination et des kits de test Covid-19. »
Royal Mail a signalé qu’il n’y avait pas d’autres retards connus au Royaume-Uni, ce qui signifie que la plupart devraient recevoir leur courrier comme prévu.
