Lloyds Bank s’apprête à lancer un nouvel outil pour aider à protéger ses clients contre les escroqueries en matière d’achat. L’outil Scam Check de la banque devrait apparaître « bientôt » dans certains parcours de paiement dans son application bancaire et « interviendra lorsqu’un client risque d’envoyer de l’argent à un fraudeur pour quelque chose qui semble bon, mais qui est probablement une arnaque », a déclaré le géant du commerce.
L’outil sera intégré à l’application de Lloyds Bank, ainsi qu’à celles de Halifax et de Bank of Scotland, qui appartiennent également à Lloyds Banking Group. Lloyds Bank a déclaré que lorsque les clients tentent de payer quelqu’un de nouveau pour un achat en ligne, si Scam Check pense que l’achat pourrait être une arnaque, quelques questions simples apparaîtront, demandant aux clients de télécharger des captures d’écran de l’article qu’ils envisagent d’acheter.
La banque affirme qu’elle utilisera l’IA pour analyser les informations fournies et émettre un avertissement si la transaction semble suspecte. Dans de nombreux cas, il interviendra avant que les clients ne se rendent compte qu’ils pourraient être ciblés, ajoute-t-il.
Les signaux d’alarme qu’il sera à l’affût incluent :
- Le prix est trop beau pour être vrai
- Le compte du vendeur est nouveau ou n’a aucune note
- Il n’y a qu’une vague description de l’article
- Si un dépôt est requis
- Tactiques d’urgence ou de pression souvent utilisées par les fraudeurs
Lloyds a déclaré que la nouvelle fonctionnalité anti-arnaque arriverait plus tard cette année, mais n’a pas donné de date précise. Express.co.uk a contacté la banque pour plus d’informations.
Liz Ziegler, directrice de la prévention de la fraude chez Lloyds, a déclaré : « Les escroqueries sont de plus en plus convaincantes, ciblées et émotionnellement manipulatrices, ce qui les rend plus difficiles à repérer et nous devons utiliser toutes les technologies et tous les outils possibles pour riposter.
« Scam Check sera le moyen le plus récent de faire face à l’énorme menace des escroqueries en ligne, conçu pour intervenir au bon moment, repérer les signes avant-coureurs plus tôt et aider les clients avant que l’argent ne puisse quitter leur compte.
« En continuant à combiner une technologie de pointe avec le jugement expert de nos collègues, nous aidons nos clients à garder une longueur d’avance sur les fraudeurs. »
Lord David Hanson, ministre de la Fraude, a déclaré : « Les fraudeurs ne reculeront devant rien pour prendre votre argent durement gagné. Je salue le projet de Lloyds d’introduire Scam Check et j’exhorte tout le monde à arrêter ! Pensez à la fraude pour se protéger et protéger vos proches. »
« Nous investissons 250 millions de livres sterling dans le cadre de notre nouvelle stratégie antifraude pour lutter contre cette criminalité. Nous utiliserons tous les outils à notre disposition pour démanteler les réseaux criminels, traduire les fraudeurs en justice et renforcer la protection des victimes. »
