Jet2 a confirmé qu’il exploitait son programme de vols réguliers normalement (Image : Getty)
Jet2 a publié une mise à jour sur les vols et les tarifs aériens pour les passagers ayant réservé à partir du 1er mai.
La compagnie aérienne à bas prix a confirmé cette semaine qu’elle exploitait normalement son programme de vols réguliers, craignant que les réservations ne soient annulées en raison de la hausse des coûts du carburéacteur. La fermeture du détroit d’Ormuz, qui est une route clé pour le transport du pétrole, a suscité des inquiétudes quant à d’éventuelles annulations de vols cet été, le chef de l’Agence internationale de l’énergie (AIE) ayant averti le mois dernier qu’il restait à l’Europe « peut-être six semaines » de carburéacteur. Alors que le ministère britannique des Affaires étrangères, du Commonwealth et du Développement étranger (FCDO) a souligné qu’il n’était « actuellement pas nécessaire » pour les passagers de modifier leurs projets de voyage d’été, certaines compagnies aériennes en Europe réduisent déjà leurs vols et réduisent leurs horaires en raison de la hausse des coûts du carburant.
Mais dans une mise à jour du 1er mai, Jet2 a déclaré que son programme prévu se poursuivait normalement et qu’un nombre record de clients s’envolaient à l’étranger depuis les aéroports britanniques pendant ce week-end férié.
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La compagnie aérienne a déclaré que des destinations telles que l’Espagne, les Canaries, le Portugal, la Croatie, la Grèce, la Turquie, l’Italie, Malte, Chypre, la Bulgarie, le Monténégro et le Maroc avaient toutes un programme chargé prévu ce week-end.
Les jours fériés du début mai sont souvent considérés comme le début de l’été et, avec l’intensification des opérations, Jet2 rapporte qu’il connaîtra une augmentation à deux chiffres du nombre de clients partant entre samedi et lundi par rapport à la même période de l’année dernière.
Steve Heapy, PDG de Jet2, a déclaré : « En regardant le nombre de personnes qui s’envolent avec nous vers le soleil ce week-end férié du 1er mai, il est clair à quel point les gens ont hâte de profiter de leurs vacances durement gagnées.
« Comme toujours, chaque collègue, y compris notre célèbre Red Team, est prêt à s’occuper des clients et nous savons que notre niveau de soin est un véritable point de différence.
«Nous exécutons notre programme prévu et offrons notre expérience client primée comme d’habitude, et nous avons hâte d’accueillir tout le monde à bord.»
La mise à jour de son programme de vols intervient après que Jet2 s’est engagé la semaine dernière sur les prix à ses clients, devenant ainsi la première compagnie aérienne et voyagiste britannique à confirmer qu’elle n’introduira pas de suppléments sur les vols ou les vacances réservés pour couvrir les augmentations de coûts, comme le carburéacteur, assurant aux clients que le prix qu’ils réservent avec Jet2 est le prix qu’ils paieront.
Jet2 a confirmé avoir supprimé la disposition relative aux suppléments sur tous les vols et jours fériés, même si la compagnie ne les avait jamais appliquées auparavant.
Cette déclaration fait suite à des spéculations selon lesquelles certaines compagnies aériennes et agences de voyages pourraient introduire des suppléments, ce qui signifierait que les clients seraient confrontés à des coûts supplémentaires après la réservation.
La politique de prix s’applique à tous les vols et vacances Jet2 réservés via n’importe quel canal, comme en ligne, via une application mobile, un centre de contact ou un agent de voyages indépendant, ce qui signifie que les clients peuvent bloquer le prix de leur vol ou de leurs vacances « en toute confiance ».
Jet2 a ajouté que la politique n’inclut pas les taxes de séjour, qui sont payables sur place au moment du séjour et sont payées directement au fournisseur d’hébergement.
Annonçant la politique de prix la semaine dernière, le PDG Heapy a déclaré : « Les vacanciers devraient avoir parfaitement le droit de réserver leurs vacances au soleil durement gagnées, sans craindre d’être confrontés à des coûts supplémentaires, et ils peuvent avoir cette assurance totale lorsqu’ils réservent un vol ou des vacances avec Jet2.
« Suite à l’annonce d’aujourd’hui, les clients réservant avec Jet2 savent qu’ils verrouillent leur prix sans surprises supplémentaires plus tard et nous sommes convaincus que c’est la bonne chose à faire de leur part.
« Avant un été chargé, cela prouve une fois de plus pourquoi, en plus de nos vacances incroyables et de notre service client primé, rien ne vaut Jet2holiday. »
