Mettre à jour: Les sites Web du monde entier commencent à revenir en ligne. Rapidement, le CDN qui aide à alimenter ces sites, dit qu’il a appliqué un correctif pour l’erreur. Dans sa dernière mise à jour, le service a déclaré : « Le problème a été identifié et un correctif a été appliqué. Les clients peuvent rencontrer une augmentation de la charge d’origine lors du retour des services mondiaux. Si vous avez toujours du mal à accéder à Amazon, eBay, Gov.uk ou à l’un des autres sites identifiés dans cet article… cela peut être un problème avec votre machine car l’erreur CDN a été corrigée et des rapports de problèmes sur DownDetector s’est effondré. L’article original, publié alors que la panne était toujours en cours, suit ci-dessous…
De vastes pans d’Internet ont été plongés dans le chaos alors que des dizaines des sites Web les plus populaires ont été mis hors ligne. D’Amazon à eBay, de Twitch.tv à Reddit, de PayPal à Ticketmaster, et même les ressources en ligne de Gov.uk et HMRC – rien de ces sites sont capables de se charger. Les principaux sites Web d’information, dont The Guardian, Financial Times et The New York Times, sont également devenus sombres en raison de la même erreur. Ensemble, ces sites attirent des millions de visiteurs chaque jour. Dans l’état actuel des choses, des millions de ces utilisateurs sont confrontés à une série de messages d’erreur, notamment « échec de connexion » et « Erreur 503 Service non disponible ».
Et alors qui se passe et quels sont les liens entre ces sites Web très différents ?
Eh bien, la meilleure supposition pour le moment est que tout est lié à une erreur avec un CDN. Un réseau de distribution de contenu, ou CDN, est un réseau de serveurs proxy et de leurs centres de données répartis sur une vaste zone. L’objectif de cette configuration est de fournir des performances élevées aux utilisateurs finaux en garantissant que quel que soit le service auquel ils essaient d’accéder, qu’il s’agisse d’un site Web californien ou d’un détaillant australien, spatialement relativement proche de l’ordinateur de l’utilisateur final.
En d’autres termes, cela signifie que toutes vos données ne sont pas renvoyées vers et depuis Seattle chaque fois que vous essayez d’accéder à une page Web d’Amazon simplement parce que la société y a son siège. Fastly, un CDN extrêmement populaire pour un grand nombre de sites Web, a rencontré une erreur en ce moment, laissant des dizaines de noms familiers, comme Amazon, Ebay, Twitch.tv hors ligne pour les utilisateurs.
Sur sa page d’état, conçue pour confirmer aux clients lorsque le CDN rencontre des problèmes, il a confirmé qu’il y avait un problème en cours. « Nous continuons d’enquêter sur ce problème », a confirmé Fastly, mais n’a fourni aucun détail supplémentaire sur le moment où les utilisateurs peuvent s’attendre à ce que leurs sites Web préférés reviennent à la normale.
Fastly a mis en garde contre les « Performances dégradées » pour les utilisateurs du monde entier, d’Amérique du Nord, d’Europe, d’Asie et d’Afrique. Cependant, il existe encore des poches dans le monde, où le service CDN populaire indique que les utilisateurs doivent s’attendre à voir des sites Web « opérationnels ». On ne sait pas si ces zones ne se sont jamais déconnectées en raison du problème… ou si elles ont été corrigées en premier.
DownDetector, qui surveille les performances des sites Web et des applications Web en suivant les rapports de problèmes sur les réseaux sociaux, a révélé l’ampleur des problèmes. Plus de 4 000 personnes ont signalé des problèmes de connexion à Amazon en ce moment, selon les données du service. Pendant ce temps, 3 500 ne peuvent pas visiter Twitch.tv et près de 10 000 se plaignent de problèmes d’accès à Reddit chaque minute.
