Les Britanniques sont avertis d’une « augmentation alarmante » des escroqueries liées à la vente de billets en ligne qui coûtent des centaines de livres aux victimes.
Une étude du groupe de sécurité Get Safe Online a révélé que plus de la moitié des consommateurs croient à tort que les médias sociaux sont un endroit sûr pour acheter ou vendre des billets pour des événements en direct.
Parmi les 42 % interrogés ayant acheté des billets via des plateformes sociales, un sur huit a déclaré avoir été victime d’une arnaque.
La rareté des billets pousse les fans à prendre des risques, 27 % d’entre eux admettant que le « désespoir » d’assister à un événement les a poussés à acheter via des sources non vérifiées. Ce problème était particulièrement évident lors de la très attendue vente de billets pour Oasis, où une demande écrasante a contraint des millions de fans à faire la queue en ligne.
Des milliers de fans, incapables d’obtenir des billets, se sont tournés vers les réseaux sociaux et les sites Web non réglementés, dont beaucoup sont devenus des victimes. Lloyds Bank a signalé que les victimes des escroqueries aux billets Oasis ont perdu en moyenne 346 £ chacune, 90 % des incidents se produisant sur les plateformes de médias sociaux.
Tony Neate, PDG de Get Safe Online, a commenté : « Nous assistons à une véritable tempête. Une passion accrue des fans, une offre limitée de billets, un vendeur principal unique, un processus de vente principal de billets chaotique et sous pression – tout cela crée un environnement permettant aux fraudeurs d’opérer avec un succès alarmant.
Une fan, Carly J, a perdu 100 £ à cause d’un fraudeur annonçant un faux billet de concert via Facebook Marketplace.
Elle a déclaré : « Trouver des billets pour Fred Again semblait être une tâche impossible après avoir vendu les billets pour la première fois. Je pensais avoir eu de la chance lorsque j’en ai trouvé une paire sur Facebook Marketplace pour 100 £. Mais après avoir payé, le vendeur a disparu et a désactivé son compte.
« Je me sentais complètement impuissant et stupide. J’ai contacté Facebook pour obtenir de l’aide mais je n’ai reçu aucune réponse.
« Cette expérience m’a vraiment ouvert les yeux sur notre vulnérabilité sur les réseaux sociaux, où il n’y a aucune protection ni quoi que ce soit que vous puissiez faire pour récupérer votre argent. »
M. Neate a déclaré : « Les fans ont besoin de toute urgence d’alternatives sûres avec de solides protections des consommateurs. La concurrence croissante ouvre également le marché, offrant aux fans plus de choix quant au lieu et à la manière d’acheter leurs billets en toute sécurité.
« Il est essentiel que les consommateurs soient pleinement conscients des risques associés à l’achat de billets sur les réseaux sociaux et aient accès à de multiples plateformes et marchés réglementés où ils sont protégés par une garantie. »
Comment éviter une arnaque aux billets
Lloyds Bank a déjà partagé les meilleurs conseils suivants pour les personnes achetant des billets en ligne.
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Évitez les réseaux sociaux : Les fraudeurs utilisent souvent les réseaux sociaux pour promouvoir de faux billets. Recherchez toujours des billets provenant de sources fiables et évitez de cliquer sur des publicités ou des liens provenant de profils non vérifiés.
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Faites confiance à votre instinct : Si le prix d’un billet semble trop bas, il pourrait s’agir d’une arnaque. Une forte demande de billets se traduit souvent par des prix plus élevés, que les fraudeurs utilisent pour tromper les acheteurs désespérés.
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Rendez-le officiel : Achetez vos billets uniquement directement sur les plateformes officielles de billetterie ou de revente. Payer par virement bancaire augmente le risque de perdre votre argent.
