Une passagère furieuse a déclaré que son vol avait été gâché après avoir payé un supplément pour un siège près de la fenêtre et découvert qu’elle était assise à côté d’un panneau vierge.
S’adressant à Reddit pour se plaindre de l’incident, la voyageuse a expliqué que même si elle n’était pas préoccupée par le manque d’espace pour les jambes, elle était déçue par le manque de vue.
La femme, qui ne s’est pas nommée dans le message, s’est dite « légèrement frustrée » par la situation sur le vol Delta.
Dans les commentaires sous le message, elle a expliqué comment, même si elle était montée à bord de l’avion dans la bonne humeur, elle était devenue de plus en plus consternée à mesure qu’elle s’approchait de son siège.
Elle a expliqué : « J’étais ravie de monter à bord de l’avion sachant que mon siège était le A12.
«Mon sourire s’est lentement estompé alors que je m’approchais de mon siège en comptant les rangées qui passaient. Ma déception était incommensurable et ma journée était gâchée.
L’épreuve était encore compliquée par le fait qu’il n’y avait pas de sièges alternatifs et que le passager voyageait avec sa famille.
Du coup, elle a ajouté : « C’était décevant mais je n’ai pas fait d’histoires. C’était juste légèrement exaspérant.
Alors que la passagère était effrayée par la situation, les autres utilisateurs de Reddit ont fait preuve d’empathie et ont sympathisé avec sa situation tandis que d’autres ont fourni une explication pour le siège sans fenêtre.
Une personne a déclaré : « Certains avions ont des conduits de climatisation allant du dessous du plancher au plafond, ils sacrifient une de ces fenêtres pour faire passer ces conduits. Certains, comme dans votre cas, installeront une rangée de sièges à côté d’une sortie de secours, le cadre de la porte ne permettant pas d’installer une fenêtre supplémentaire.
Dans une déclaration sur l’incident, un porte-parole de Delta a déclaré à MailOnline : « Si la cliente souhaite nous contacter directement avec plus de détails sur son voyage, nous examinerons ce qui s’est passé et y remédierons. À propos, Delta propose gratuitement de nombreuses attributions de sièges, y compris des attributions de sièges aux fenêtres.
Express.co.uk a contacté Delta pour commentaires.
