Les vacances à forfait tout compris sont une excellente option pour ceux qui souhaitent payer le prix de leurs vacances à l’avance, mais avec autant de prestataires de voyages proposant des vacances à forfait tout compris, il est difficile de savoir qui propose la meilleure offre. Des agents de voyages en ligne aux compagnies aériennes, les experts de Which ? a interrogé près de 2 000 vacanciers pour savoir quel fournisseur de vacances à forfait était arrivé en tête.
Selon l’enquête de Which?, la branche vacances à forfait de Jet2.com Jet2holidays a obtenu le score le plus élevé pour son offre tout compris, les vacanciers les applaudissant particulièrement pour la quantité de nourriture et de boissons proposées dans le cadre de leurs vacances. De plus, les clients de Jet2holidays ont été plus que satisfaits de la gentillesse et du soutien du personnel et des représentants pendant leurs vacances.
Dans l’ensemble, le fournisseur de vacances à forfait basé à Leeds a obtenu un taux de satisfaction client de 82 pour cent, dont quatre étoiles sur cinq pour le service client, la description des vacances correspondant à la réalité, l’organisation des vacances, le transport vers et depuis la destination et le rapport qualité prix.
Les clients étaient également satisfaits des hôtels proposés, Jet2holidays obtenant trois étoiles sur cinq dans la catégorie hébergement.
Si vous vous demandiez quoi offres que Jet2 et Jet2holidays proposent actuellement, vous pouvez lire notre guide complet ici.
« Le forfait comprenait tout ce dont nous avions besoin et ce que nous souhaitions », a déclaré un client satisfait.
Dans l’ensemble, lequel ? Une enquête a révélé que seulement 73 % des clients recevaient des collations gratuites lorsqu’ils voyageaient à forfait avec n’importe quel fournisseur, et seulement 79 % avaient inclus les boissons alcoolisées les plus basiques, et moins de la moitié avaient des marques haut de gamme de bières et de spiritueux incluses dans leurs forfaits. .
Il a été constaté que certaines stations limitent même le nombre de boissons alcoolisées que les vacanciers peuvent consommer chaque jour et ne peuvent servir des collations qu’à des heures fixes.
Cependant, ce n’est certainement pas le cas pour ceux qui partent avec Jet2holidays.
En fait, le saint fournisseur s’est révélé être le meilleur lorsqu’il s’agit de limiter les restrictions sur ce dont ses clients peuvent profiter. L’enquête a révélé que « de grandes quantités de nourriture et de boissons sont presque toujours incluses, avec des restrictions de consommation les plus faibles de toutes les marques ». Lequel? a ajouté : « C’est aussi de la bonne qualité, selon notre enquête. »
Les vacanciers ont également trouvé les installations d’un complexe tout compris Jet2 excellentes. Un client a commenté : « Ils travaillent uniquement avec des hôtels qui offrent les meilleurs services. »
Un autre a ajouté : « Je réserve désormais uniquement via Jet2. D’autres sociétés nous ont laissé tomber, mais Jet2 nous rend toujours fiers. »
Jet2holidays propose également des vacances tout compris dans une gamme de prix adaptés aux différents budgets de leurs clients. Une simple recherche rapide sur le site Web Jet2holidays montre que vous pouvez profiter de vacances tout compris à partir de 350 £ par personne.
Express.co.uk a effectué des recherches indépendantes sur le site Web Jet2holidays pour trouver certaines de nos options de vacances tout compris préférées en vente actuellement :
Steve Heapy, PDG de Jet2.com et Jet2holidays a déclaré : « Alors que nous approchons de la haute saison de réservation, cette étude détaillée réalisée par Which ?, le champion des consommateurs du Royaume-Uni, devrait servir de véritable guide pour les clients et les agents de voyages indépendants qui veulent savoir qui ils devraient avoir confiance lorsqu’il s’agit de réserver ces vacances très importantes.
Il a ajouté : « Quel que soit le type de vacances dont il s’agit, cette recherche détaillée et solide réalisée par Which ? montre que vous êtes entre de meilleures mains lorsque vous effectuez une réservation avec Jet2.com et Jet2holidays. »
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